企業(yè)質量體系認證咨詢一般分為以下幾個步驟進行。
1）幫助企業(yè)制訂、建立和實施QMS的工作計劃。它是企業(yè)和中心具體安排體系認證和認證咨詢工作的依據。
2）質量體系標準培訓階段
由中心派員向顧客開展質量體系標準基本知識的培訓，主要培訓企業(yè)中層以上管理人員、認證工作班子、文件編寫人員、各級骨干和準內審員。
對文件編寫人員，還要單獨進行質量體系文件編寫方法的培訓。
3）質量體系文件編寫階段
文件編寫人員在對企業(yè)現(xiàn)行質量體系調查分析的基礎上，遵循文件編寫原則和方法，明確分工和時間要求，各自編寫質量體系文件，形成初稿，經過編寫組集體討論、征求各方面意見后，交中心批改。提出書面意見或口頭方式與編寫人員討論修改文件。這樣反復進行，直到文件符合要求為止。
4）質量體系文件實施階段
頒布質量管理體系文件，一般以召開職工大會的形式進行。
文件頒布后，企業(yè)要做好文件的宣貫、培訓，配備必要的資源，完善支持性文件加強內部管理，嚴格按文件要求認真實施。
5）內部質量體系審核階段
在開展內部質量體系審核之前，中心負責對企業(yè)的內審人員進行專門的培訓、考核和核發(fā)證書。
開展內部質量體系審核時，中心派員參加，指導其開展工作。
可能需進行1-3次內部質量體系審核，直到確認可以進行符合性審核時止。指出存在問題，提出改進建議。
6）咨詢驗收審核
中心派員組成審核組，嚴格按第三方認證審核的程序和要求進行符合性審核。
對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格，審核組提出整改建議，由受審核方負責整改。
7）認證申請階段
中心向申請方推薦認證機構，協(xié)助辦理委托申請手續(xù)，并指導其接受認證機構的檢查。
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