北京市朝陽區(qū)弘燕路，門口張貼的巨幅熊貓宣傳畫，標(biāo)示出這棟小樓的“身份”——北京市熊貓煙花有限公司所在地。
熊貓煙花七年坐穩(wěn)京城第一交椅
題記：從瀏陽走出的花炮企業(yè)，目前已遍布全國各地。盤點這些企業(yè)走出瀏陽后的路程，呈現(xiàn)出的是品牌成長軌跡。其中，熊貓煙花進(jìn)京后的快速崛起，尤為引人注目。熊貓煙花究竟采取了哪些妙招，不僅在全國管控最為嚴(yán)格的京城花炮市場站穩(wěn)了腳跟，而且還坐穩(wěn)了京城第一交椅？近日，記者走進(jìn)北京市熊貓煙花有限公司，解構(gòu)其7年快速崛起秘密。
北京市朝陽區(qū)弘燕路，一棟并不搶眼的二層小樓，門口張貼的巨幅熊貓宣傳畫，標(biāo)示出這棟小樓的“身份”——北京市熊貓煙花有限公司所在地。眼下雖然距離春節(jié)還有小半年，但不少行人經(jīng)過時還是會駐足停留，“原來熊貓煙花就在這里”。
截至目前，從瀏陽走出的花炮企業(yè)已達(dá)幾百家，北京市熊貓煙花有限公司可謂個中翹楚，僅用7年時間，不僅成功“打入”全國管控最為嚴(yán)格的京城花炮市場，而且還成為京城NO.1批發(fā)商，拿下了近50%以上的市場份額。
起步百日“突襲”
7年前起步伊始，老員工徐瑩并未料到，熊貓煙花能發(fā)展到今日的規(guī)模。
她記得很清楚，熊貓煙花于2005年12月26日獲得了進(jìn)駐北京市的批發(fā)牌照，可兩月后就是春節(jié)，“當(dāng)時都覺得，這個銷季沒戲唱了。不論是對零售商還是消費者，熊貓煙花都是一個全然陌生的品牌，但距離春節(jié)只剩不到40天，做什么都來不及了�！彼f。
跟她持相同看法的還有不少零售商。朝陽區(qū)零售商王老板說，他從北京市煙花辦獲得了熊貓煙花進(jìn)京的消息，“當(dāng)時只知道熊貓煙花是一家上市公司，實力不俗。可當(dāng)時我們這些零售商都覺得，熊貓煙花進(jìn)京既有利于政府，能打破壟斷，穩(wěn)定花炮銷售市場；又有利于我們，兩家批發(fā)商競爭唱對臺戲，優(yōu)惠政策肯定層出不窮；更有利于消費者，品種更多價格更低。但唯一對熊貓煙花自己沒有好處，一方面籌備期太短，產(chǎn)品準(zhǔn)備和物流配送都是大家懷疑的焦點。另一方面，北京花炮消費者壓根就沒有品牌意識，買哪家生產(chǎn)的花炮都一樣”。
但是，熊貓煙花進(jìn)京后第一個銷季的戰(zhàn)績，令員工和一些沒有選擇熊貓煙花的零售商大跌眼鏡，銷量竟超過13萬箱，相當(dāng)于當(dāng)年北京花炮市場的三分之一。
“對于當(dāng)時的熊貓煙花而言，13萬箱的銷售業(yè)績是預(yù)期目標(biāo)內(nèi)。如果銷售團(tuán)隊像現(xiàn)在這樣成熟，至少還可以多賣5萬箱”。北京市熊貓煙花有限公司總經(jīng)理潘笛回憶說，當(dāng)外界乃至于公司員工對熊貓煙花首個銷季表示憂慮時，她反而信心十足，“當(dāng)時是禁改限的第二年，花炮市場的每一個細(xì)微‘小動作’，都會引起各媒體的群體性關(guān)注，因為北京的消費者迫切想要知道，過年時能放哪些花炮？有哪些新花樣？價格會不會還像去年一樣昂貴？”
基于上述消費者心態(tài)，潘笛說，熊貓煙花重點做了以下三件事情。
在北京市煙花辦針對春節(jié)燃放召開的首場媒體發(fā)布會上說：“上年千響掛鞭零售價80元，熊貓煙花本年僅售15元”。熊貓煙花首先亮相，就以產(chǎn)供銷一條龍的集團(tuán)化優(yōu)勢震撼整個發(fā)布會現(xiàn)場。這是熊貓煙花送給京城百姓最好的禮物，也是熊貓煙花瞬間讓京城百姓認(rèn)識的最佳途徑�！�
次日，京城各大媒體均刊發(fā)消息——熊貓煙花特價千響掛鞭僅售15元。
距離春節(jié)還剩一個月時，熊貓煙花舉辦了一場燃放會，試放首個銷季的所有煙花產(chǎn)品，“對這場燃放會，就連熊貓煙花自己都很期待。因為集團(tuán)給北京市場調(diào)配了最絢麗最燦爛的產(chǎn)品，幾乎匯集了近十年來，熊貓煙花在所有國際大賽上的金獎產(chǎn)品和暢銷歐美市場的高品質(zhì)產(chǎn)品�！�
還是次日，不僅是京城各大報紙，各門戶網(wǎng)站、論壇，都出現(xiàn)了圖片集和視頻集，“07春節(jié)熊貓煙花先睹為快”類標(biāo)題隨處可見。
2006年臘月二十四，銷季開始次日，一夜之間，遍布北京街頭巷尾的2000多個花炮零售大棚，全部換妝，每個大棚都披上了紅艷艷的熊貓煙花巨型條幅，“京城百姓就是這樣記住了熊貓煙花的名字�！绷闶凵虖埨习逭f。
該零售商從2007年春節(jié)開始，一直專營熊貓煙花。他表示，選擇熊貓煙花一大原因在于2007年春節(jié)銷季的震撼，“我們后來都評價說，熊貓煙花呼嘯而至，利用不到40天時間，不僅占領(lǐng)了媒體陣地，而且還跟京城消費者混了個臉熟，充分體現(xiàn)了熊貓煙花的實力和大公司的人才水平�！�
考驗冰雨年4萬箱花炮除夕“空降”
進(jìn)京首個銷季開門紅，不論是品牌知名度、銷量，熊貓煙花都達(dá)到了預(yù)期效果。但進(jìn)京第三年，也就是2008年春節(jié)，一場“天災(zāi)”幾乎將熊貓煙花逼至絕境。
潘笛回憶說，當(dāng)年南方省份尤其是瀏陽一帶遭遇冰雨災(zāi)害，湖南進(jìn)京高速幾乎斷行。所以直到臘月二十九，熊貓煙花還在唱“空城計”，貨品全部在途中“擱淺”。
“當(dāng)時的工作就是接電話，挨罵，不少零售商都在電話里破口大罵，質(zhì)問我們究竟什么時候送貨？我們反復(fù)說的都是一句話，大年初一前，熊貓煙花肯定到貨�！毙茇垷熁ɡ蠁T工回憶說，到貨承諾是公司定的基調(diào)，可就連她自己都懷疑，如此嚴(yán)重的自然災(zāi)害，公司難道會租飛機(jī)空運花炮？
瀏陽熊貓煙花總部物流負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理回憶說，熊貓煙花董事長趙偉平和潘笛每天都會給他掛電話，“兩人說的是同一個意思，就算一分錢也不賺，也要花高價把花炮送到北京。雖然沒租飛機(jī)，可物流成本已經(jīng)是天價，4萬箱花炮的運輸成本比非災(zāi)時高了3倍，終于在除夕當(dāng)天，運到了北京。”2007年除夕下午，老員工徐瑩舉著相機(jī)，拍攝了東二環(huán)建國門到東四環(huán)四惠橋一帶的20多個花炮銷售網(wǎng)點。目前，她仍保留著這些圖片，她覺得這些圖片有特殊意義，“每個銷售網(wǎng)點都爆棚，而且是同一個場景，花炮還沒擺上架，消費者就已經(jīng)盯上了�？吹阶约汗镜漠a(chǎn)品這么受歡迎，挨的罵也值了”。
潘笛說，扣除物流成本，2007年春節(jié)銷季熊貓煙花相當(dāng)于“平帳”，但她覺得收獲很大，“跟零售商訂立的預(yù)售合同，就是熊貓煙花對京城消費者的承諾。遭受不可抗力時，雖然不能按期供貨也不會被判賠償，但這事關(guān)熊貓煙花的守信形象，對于一個企業(yè)而言，這一點至關(guān)重要。所以只要有一線希望，熊貓煙花也不會放棄”。
老員工徐瑩回憶，2008年春節(jié)銷季，熊貓煙花的專營零售商增加了30%。其中多數(shù)人都是一年前的“冰雨效應(yīng)”，看到熊貓煙花在突發(fā)災(zāi)害面前的表現(xiàn)，選擇了熊貓煙花。
成長倉儲、物流“內(nèi)外兼修”
今年8月10日，距離北京“7·21”強(qiáng)降雨和自然災(zāi)害已過20多天。但當(dāng)記者走進(jìn)本次災(zāi)害的重災(zāi)區(qū)——房山區(qū)時，仍能感受到這場災(zāi)害的嚴(yán)重，“泥石流就從這座山上沖下來，我只要慢半秒鐘，可能就沒命了�！背鲎廛囁緳C(jī)張師傅指著不遠(yuǎn)處的一座山說。
北京市熊貓煙花有限公司占地300畝、擁有15000平米現(xiàn)代化庫房的倉儲物流中心，就在這座山腳下。但倉儲中心內(nèi)，秩序井然，所處重災(zāi)區(qū)的熊貓煙花倉儲中心并未留下泥石流的肆虐痕跡。
“當(dāng)天降雨開始，我們就啟動了應(yīng)急預(yù)案，每一座庫房都有專人防護(hù)，使用的排水設(shè)備都是目前最先進(jìn)的�！眰}儲中心安保負(fù)責(zé)人陳隊長說。
該名安保負(fù)責(zé)人是名退伍軍人，據(jù)他介紹，倉儲中心各類應(yīng)急預(yù)案多達(dá)10幾個，涉及防洪、防火、防盜、防爆各種突發(fā)事件情形；安保團(tuán)隊共計13人，每個人都像他一般，出身行伍，其中不少人還曾經(jīng)在散打、拳擊等國內(nèi)比賽中拿過名次。
“完備的應(yīng)急預(yù)案和專業(yè)安保團(tuán)隊素質(zhì)，這兩方面固然很重要，但倉儲中心最突出的優(yōu)勢在于技防能力，全國領(lǐng)先�！彼f，他7年前來到倉儲中心工作，從那時至今，倉儲中心一直在擴(kuò)建，逐年加大投資。截至目前，電氣線路、防爆燈具等所有“硬件”設(shè)施，均達(dá)國際防爆最高標(biāo)準(zhǔn)；38個紅外攝像頭可360度旋轉(zhuǎn)，夜間可視能力均超過300米；圍墻上每隔30米就安裝了一個紅外線感應(yīng)器。“就連一只鳥都飛不進(jìn)來，剛接近圍墻，指揮中心大屏幕就能呈現(xiàn)出音像�！�
倉儲物流中心負(fù)責(zé)人彭勇說，成立伊始，熊貓煙花就確定了發(fā)展目標(biāo)——打造全球最高標(biāo)準(zhǔn)的花炮倉儲物流中心。因此，從2007年至今，倉儲物流中心一直是北京市熊貓煙花有限公司花錢最多的部門。截至目前，總投資已達(dá)5000萬元，不僅是技防能力，倉儲物流中心的高科技作業(yè)能力和物流配送能力，均超出了行業(yè)平均水平。
倉儲物流中心門外，有一條平整的柏油馬路，與周邊山路形成了鮮明對比。彭勇說，這條路是2007年熊貓煙花投資50萬元修建的，目的之一就是接入光纜，架設(shè)物聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)字化作業(yè)。2008年，倉儲物流中心在業(yè)內(nèi)首個采用了ERP管理系統(tǒng)，“人、財、物、時間、空間等所有信息，倉儲中心都能動態(tài)掌握。舉例來說，春節(jié)銷售旺季，倉儲中心實時對接瀏陽總部和北京每個零售商的庫存，掌握哪類產(chǎn)品旺銷，哪類產(chǎn)品即將斷貨，及時調(diào)配資源。”
彭勇坦言，進(jìn)京后首個春節(jié)銷季，他不眠不休工作了三四天，忙得腳不沾地，但仍無法完成配送任務(wù)，“10幾天之內(nèi)，10多萬箱花炮要逐一送到分布在城區(qū)各處的800多個銷售網(wǎng)點，而且只能夜間配送，如此大的工作量，原來從來沒有遇到過。”
但從第二個銷季開始，銷季配送壓力逐年減輕，他預(yù)計2013年春節(jié)會更加輕松，“物流配送能力提高了，現(xiàn)在單是專業(yè)煙花爆竹配送車輛就有45輛，專業(yè)司機(jī)60名，日配送量可以達(dá)到25000箱”。
潘笛說，最近幾年，很多同行都問過同樣的問題，斥巨資修建倉儲物流中心值不值得？“其實從第二個銷季開始，我們的倉儲物流中心就已經(jīng)達(dá)到了國內(nèi)一流水平，所以同行們會問這樣的問題，為什么還要跟自己過不去，花‘大頭錢’？回答這個問題，就要考慮熊貓煙花為什么要在北京設(shè)立子公司？企業(yè)的社會責(zé)任感都表現(xiàn)在哪些方面？”
她認(rèn)為，作為高風(fēng)險行業(yè)，倉儲物流中心是花炮企業(yè)最關(guān)鍵的“硬件”之一。因此，全力打造全球最高標(biāo)準(zhǔn)的倉儲物流中心，樹立行業(yè)安防標(biāo)桿，也是企業(yè)社會責(zé)任感的重要載體。
挑戰(zhàn)大事件的機(jī)緣和壓力
進(jìn)京第三年、第四年，也就是2008年至2010年，北京市熊貓煙花有限公司連逢四起大事件——2008年北京奧運燃放、國慶60周年慶典天安門廣場燃放、上海世博會燃放、廣州亞運會燃放。
這四起聚焦全球注意力眼球的大事件，熊貓煙花都是制造單位和燃放單位。老員工老胥說，當(dāng)鳥巢和天安門廣場煙花綻放時，他和北京市熊貓煙花有限公司的30名員工，都站在燃放現(xiàn)場，“當(dāng)時很激動，也很驕傲，覺得有生之年能親歷、參與這樣的大事件，是一大幸事�！�
潘笛回憶說，2008北京奧運開幕前，北京市熊貓煙花有限公司成了京城媒體的“聚焦點”，幾乎每天，都有記者提出采訪申請，要求公司披露鳥巢燃放細(xì)節(jié)；2008年8月9日，也就是奧運開幕次日，京城各大媒體均用整版篇幅，報道熊貓煙花鳥巢燃放的震撼效果�！捌鋵�，奧運燃放的媒體報道，我們沒花一分錢。董事長趙偉平事后接受采訪時說，熊貓煙花奧運燃放的實際收效，超過一億元。”
該四起大事件，潘笛也在燃放現(xiàn)場，但她考慮的是另一件事情：如何“放大”大事件的燃放效果？使普通百姓也能“親歷”大事件燃放現(xiàn)場？
潘笛回憶說，2008北京奧運閉幕后，熊貓煙花研發(fā)人員立即著手技術(shù)改良，將北京奧運鳥巢燃放的特效煙花，例如“笑臉”、“腳印”、“牡丹花開”等等，改為民用產(chǎn)品。
“想法總是很美好，很直接，但實現(xiàn)的過程很艱難。”潘笛說，“笑臉”、“腳印”、“牡丹花開”等特效煙花，聚合了國際最新的煙花生產(chǎn)和燃放技術(shù)，有的要求特殊燃放設(shè)備，比如燃放支架；有的要求特殊生產(chǎn)技術(shù)，比如在煙花中植入“電腦芯片”，由此控制每一個燃放點的起爆高度和飛行“線路”。
“北京奧運鳥巢燃放，之所以能獲得國際奧委會主席羅格‘無與倫比’的評價，一大原因就在于，熊貓煙花研發(fā)團(tuán)隊采用了神六空氣發(fā)射、芯片煙花等高新科技技術(shù)。這些技術(shù)應(yīng)用于專業(yè)燃放領(lǐng)域，已經(jīng)代表了全世界最高水平，也就是媒體所說的打破了‘世界紀(jì)錄’。可想而知，這些技術(shù)改良為民用產(chǎn)品，難度有多大�！迸说颜f，北京奧運閉幕后，她一直感受著從未有過的壓力，“希望熊貓煙花研發(fā)團(tuán)隊能再次創(chuàng)造奇跡，改良成功，讓2009年的春節(jié)，消費者能重溫奧運的歡樂時光；又不斷告誡自己，不要寄予太大希望，某種程度而言，這是一個無法完成的任務(wù)�！�2008年10月底，潘笛回到瀏陽，檢驗熊貓煙花研發(fā)團(tuán)隊的改良成績，當(dāng)“瘦身”為民用產(chǎn)品的“笑臉”、“腳印”等鳥巢煙花在天空綻開時，大約有整整3分鐘，她激動得一句話都說不出來，“跟北京奧運鳥巢燃放相比，這次燃放對我的震撼更大。作為一名從業(yè)者，我深知，其中包含了多少研發(fā)人員的汗水和努力�！�
潘笛說，事后了解，每一個鳥巢煙花改良產(chǎn)品，實驗次數(shù)都接近千次。
自此以后，改良大事件特效煙花為民用煙花，就成了北京市熊貓煙花研發(fā)公司的“專利”。比如國慶60周年慶典天安門廣場燃放，熊貓煙花的網(wǎng)幕煙花產(chǎn)品，打破了最大燃放面積等吉尼斯紀(jì)錄，而且還需要燃放支架等專業(yè)設(shè)備，但2010年春節(jié)，民用網(wǎng)幕煙花產(chǎn)品還是“飛入”了尋常百姓家。而其后的世博煙花、廣州亞運火炬煙花，都成為京城花炮市場的熱銷產(chǎn)品。
房山零售商李老板說，北京奧運燃放、國慶60周年慶典天安門廣場燃放之后，就連普通消費者都知道，大事件燃放了哪些特效煙花，北京零售市場上就會銷售哪些煙花品種，而且這些煙花都用一個統(tǒng)一的品牌——“熊貓煙花”。所以，去年9月，北京市實施新的煙花爆竹地方標(biāo)準(zhǔn)，禁止個人燃放內(nèi)筒型組合煙花后，他們這些零售商集體給熊貓煙花“定任務(wù)”，要求熊貓煙花憑借研發(fā)實力，生產(chǎn)替代型產(chǎn)品非內(nèi)筒組合煙花，而且替代產(chǎn)品必須具備內(nèi)筒型組合煙花相同的燃放效果，“不負(fù)眾望，熊貓煙花還真生產(chǎn)出來了全新的替代產(chǎn)品，所以今年銷季，煙花銷售沒有受到任何沖擊�！�
據(jù)統(tǒng)計，截至今年春節(jié)，在京城花炮市場，熊貓煙花所占市場份額已達(dá)50%以上。而自2007年以來，熊貓煙花上繳地方財稅共達(dá)2500萬元。走出瀏陽后，北京市熊貓煙花有限公司用了不到7年實現(xiàn)，即坐穩(wěn)了京城第一交椅，而且快速崛起成為首屈一指的花炮企業(yè)。
回顧7年來走過的路，潘笛總結(jié)說，北京市熊貓煙花有限公司之所以成功，首個銷季“突襲”等自身努力僅是一個方面，更大的成功面在于瀏陽總部基地——熊貓煙花產(chǎn)供銷集團(tuán)的有力支撐，“冰雨突發(fā)事件，一直把社會責(zé)任擺在重要位置的集團(tuán)總部，助北京市熊貓煙花有限公司樹立了守信形象；從奧運到國慶到世博到亞運，集團(tuán)總部的研發(fā)實力和專業(yè)化水平，奠定了熊貓煙花的品牌成功之路。”
她表示，熊貓煙花瀏陽總部現(xiàn)已發(fā)展成為國際煙花“航母”，“航母”“護(hù)航”，北京市熊貓煙花有限公司還有更為廣闊的發(fā)展空間，“不論北京市熊貓煙花有限公司走多遠(yuǎn)，創(chuàng)造多大的品牌價值和知名度，身上都會牢牢印下‘瀏陽花炮’這個標(biāo)簽”。
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