本報訊(通訊員何英學(xué))近日，藍(lán)山縣工商局所城工商所成功調(diào)解一起因燃放煙花傷人的消費糾紛，消費者盤某獲得3600元賠償。
5月26日，該縣所城鎮(zhèn)所城村盤某為次日嫁女營造熱鬧氣氛，在一煙花經(jīng)營店以64元/桶的價格購買了12桶“德順喜洋洋”煙花，5月27日早上，迎親隊伍來到村口時,盤某燃放了2桶煙花表示歡迎，在燃放第一桶煙花時，還算正常，可是在燃放第二桶煙花時，人尚未跑離，整個煙花突然爆膛，煙花底座的封泥被帶入空中后落下，將盤某左腿炸傷，共花去醫(yī)藥費3000余元。事發(fā)后，傷者家屬找到煙花經(jīng)銷商吉某及縣城的批發(fā)商協(xié)商賠償事宜，而經(jīng)銷商與批發(fā)商只答應(yīng)賠償消費者500元損失并相互推諉責(zé)任，在無法達(dá)成一致協(xié)議的情況下，盤某來到了當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。
接訴后，所城工商所執(zhí)法人員立即進(jìn)行調(diào)查取證，同時召集涉訴三方當(dāng)事人進(jìn)行溝通調(diào)解。在調(diào)解過程中，工商執(zhí)法人員認(rèn)真分析投、被訴方爭議的焦點，向經(jīng)銷商和批發(fā)商宣講《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并根據(jù)調(diào)查掌握的情況及相關(guān)證據(jù)，嚴(yán)肅指出經(jīng)銷商和批發(fā)商推諉責(zé)任是對消費者合法權(quán)益的侵害。最終涉訴三方達(dá)成一致意見：經(jīng)銷商承擔(dān)主要賠償責(zé)任，先行一次性賠償盤某醫(yī)療費、交通費、誤工費等共計3600元。
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